Búsqueda global

El propósito de la evaluación externa de la calidad (EQA) es obtener rápidamente una evaluación objetiva y exhaustiva de la calidad del programa de CMMV. Las siguientes herramientas son versiones actualizadas de instrumentos utilizados por los organismos de ejecución del PEPFAR y la mayor parte del contenido sigue siendo similar a las iteraciones anteriores que actualmente circulan ampliamente. Organizados en las herramientas A a J junto con una herramienta descriptiva de las características del lugar, cada instrumento se centra en un tema específico de la prestación de servicios de CMMV o de la creación de demanda. Las herramientas no están clasificadas por orden de importancia.

La herramienta G cubre las comunicaciones en servicio en estas áreas:

  • Materiales de educación y asesoramiento sobre el VIH y la CM
  • Sesiones grupales e individuales de educación y asesoramiento sobre el VIH y la CM para clientes
  • Asesoramiento individual sobre la prueba del VIH y procedimientos de aplicación de la prueba
EQA Tool G communication to clients 11.21
pdf
Autor(es)
PEPFAR
Poblaciones y programas
Idiomas
Palabras clave
mejora continua de la calidad, CQI, mejora de la calidad, evaluación externa de la calidad, EQA, seguimiento del cliente de seguridad, remisión, mitigación del tétanos, gestión de acontecimientos adversos, comunicación a los clientes