Recherche globale

L'objectif de l'évaluation externe de la qualité (EQA) est d'obtenir rapidement une évaluation objective et complète de la qualité du programme VMMC. Les outils suivants sont des versions actualisées des instruments utilisés par les agences de mise en œuvre du PEPFAR et la plupart de leur contenu reste similaire aux versions précédentes qui sont actuellement largement diffusées. Organisé en outils A à J, avec un outil descriptif des caractéristiques du site, chaque instrument se concentre sur un sujet spécifique de la prestation de services VMMC ou de la création de la demande. Les outils ne sont pas classés par ordre d'importance.

L'outil G couvre les communications en cours de service dans ces domaines :

  • Matériel d'éducation et de conseil en matière de VIH et de CM
  • Séances d'éducation et de conseil sur le VIH et la CM, en groupe ou individuelles, à l'intention des clients
  • Conseils individuels sur le test VIH et procédures d'application du test
EQA Tool G communication to clients 11.21
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Auteur(s)
PEPFAR
Populations et programmes
Langues
Mots clés
l'amélioration continue de la qualité, CQI, l'amélioration de la qualité, évaluation externe de la qualité, CQE, suivi du client en matière de sécurité, renvoi, atténuation du tétanos, la gestion des événements indésirables, la communication avec les clients