Os países de todo o mundo estão a enfrentar o desafio do aumento da procura de cuidados de saúde para as pessoas com COVID-19, agravado pelo medo, desinformação e limitações à circulação que perturbam a prestação de cuidados de saúde para todas as condições. Esta orientação operacional da Organização Mundial de Saúde recomenda acções práticas que os países podem tomar a nível nacional, sub-regional e local para reorganizar e manter em segurança o acesso a serviços de saúde essenciais e de alta qualidade no contexto da pandemia da COVID-19.