L'objectif de l'évaluation externe de la qualité (EQA) est d'obtenir rapidement une évaluation objective et complète de la qualité d'un programme. Les outils suivants sont des versions actualisées des instruments utilisés par les agences de mise en œuvre du PEPFAR ; la majeure partie du contenu reste similaire aux versions précédentes qui sont actuellement largement diffusées. Organisés en outils A à H, accompagnés d'un outil descriptif des caractéristiques du site, chaque instrument se concentre sur un thème spécifique de la prestation de services de circoncision médicale volontaire (CMV) ou de la création de la demande. Les outils ne sont pas classés par ordre d'importance.

Utilisation recommandée

Fréquence : Trimestrielle, semestrielle, annuelle ou selon les possibilités

Évaluateurs : Parties prenantes externes à un site ou à un programme de VMMC, notamment les ministères de la Santé et de la Défense, une agence PEPFAR/de financement ou les dirigeants d'une organisation de mise en œuvre de la VMMC " au-dessus du site " (par exemple, le responsable médical régional). Les outils peuvent également être utilisés à des fins de contrôle de la qualité interne à un site par le personnel du programme extérieur à ce site, y compris la possibilité de n'utiliser que des outils spécifiques couvrant les domaines qui posent problème.

Instructions : Les évaluateurs doivent généralement compléter tous les outils en une seule visite. Plusieurs outils peuvent être complétés simultanément par différents évaluateurs sur un site de VMMC. Les évaluateurs peuvent souhaiter compléter chaque outil individuellement ou en petits groupes.

Les évaluateurs sont plus à même de fournir un retour d'information complet et opportun à la direction du site s'ils résument les principaux écarts de qualité lors d'une discussion avec la direction du site le jour même de l'évaluation.

Les outils complétés peuvent également être partagés directement avec la direction du site ou résumés dans un rapport ultérieur afin de s'assurer que les écarts de qualité sont documentés et que les progrès peuvent être suivis par la direction du site et les évaluateurs dans le cadre de la gestion continue de la qualité.

• Outils d'évaluation externe de la qualité (outil des caractéristiques du site)
• Outils d'évaluation de la qualité externe (Outil A : Procédures opératoires normalisées, lignes directrices, politiques et outils de travail)
• Outils d'évaluation externe de la qualité (Outil B : Installations, fournitures et équipements)
• Outils d'évaluation externe de la qualité (outil C : retraitement des équipements réutilisables)
• Outils d'évaluation externe de la qualité (Outil D : Examen du dossier clinique)
• Outils d'évaluation externe de la qualité (Outil E : Gestion des urgences)
• Outils d'évaluation externe de la qualité (Outil F : Équipement et procédures chirurgicales)
• Outils d'évaluation externe de la qualité (Outil G : Communication avec les clients)
• Outils d'évaluation externe de la qualité (Outil H : Procédure ShangRing)