Deuxième des quatre outils catalyseurs d'action (ACT) pour la circoncision médicale masculine volontaire (CMV), cet outil est conçu pour aider les responsables de la mise en œuvre de la CMV à élaborer des profils, ou "personas", de clients potentiels de la CMV, qui peuvent être utilisés pour générer des interventions plus ciblées et plus efficaces. Les personas qui sont des représentations fiables et réalistes des principaux segments du public peuvent aider à orienter les décisions relatives à la prestation de services et à la communication, en veillant à ce que la culture, les besoins, les craintes et les aspirations de la population cible soient pris en compte tout au long du processus de conception de l'intervention. Les instructions décrivent comment utiliser l'outil pour engager une conversation avec une petite équipe et créer des fichiers distincts pour chaque persona.