Numa apresentação feita durante o segundo webinar da série Força em Números, Sunny Sharma da Ipsos Healthcare descreve como os resultados da investigação realizada na Zâmbia e no Zimbabué foram utilizados em cada país para identificar diferentes segmentos de público entre os potenciais clientes dos serviços de circuncisão masculina médica voluntária (VMMC). Também dá uma visão geral de como as abordagens de design centradas no ser humano foram aplicadas para traduzir os resultados da investigação em intervenções e mensagens para os diferentes segmentos de público.